cx baji গোপনীয়তা নীতি

cx baji আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো মূলত তিনটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়, এবং বৈধ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে যা প্রাপ্ত হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহের বিশদ বিবরণ দেওয়া হলো।

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাংলাদেশের মধ্যে বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যত্র)
• পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর
• KYC যাচাইকরণের জন্য পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
• গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা বা অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন cx baji প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন বা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

cx baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

cx baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা স্তরগুলো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

cx baji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ বিভাগ অনুযায়ী

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
• লগ ডেটা ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সংগ্রহের তারিখ থেকে ১২ মাস।
• বিপণন পছন্দ: সাবস্ক্রিপশন বাতিলের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।